Preguntas frecuentes
- Visitantes: pueden visualizar la página web y realizar compras sin necesidad de registrarse.
- Usuarios: una vez registrados desde la sección Mi cuenta o al finalizar alguna compra, tienen acceso al panel de control de pedidos, notificaciones, descargas y facturación. Además, pueden guardar su información para realizar futuras compras con mayor facilidad.
- Socios: ver más información en hazte socio.
Por el momento nuestros principales canales de venta son la página web y las redes sociales. Sin embargo, algunas entregas podemos hacerlas directamente en nuestro taller de fabricación a solicitud del cliente.
Estamos trabajando para próximamente establecer un showroom a tu disposición. Síguenos en redes sociales para enterarte de cualquier novedad.
Nos gusta pensar que los muebles y accesorios que fabricamos están hechos o, mejor dicho, construidos para resistir el paso del tiempo. Por esta razón, nos gusta utilizar materiales que resistan el uso y el desgaste, o bien, que se puedan cuidar y mantener con relativa facilidad.
Algunos de los materiales que más empleamos son metales como el acero, las piedras como el mármol y el granito, y las maderas sólidas como el encino, la parota, la rosa morada, el tzalam, el banak o el nogal.
¡Sí! Todos los muebles y accesorios se construyen artesanalmente en nuestro taller.
Todos los muebles y accesorios tienen su propio tiempo de entrega. En caso de hacer una compra de productos con tiempos de entrega distintos, nos pondremos en contacto contigo para especificar los tiempos y formas de entrega.
La garantía de cada uno de los productos se establece en su respectiva ficha.
Ofrecemos garantía contra defectos de fabricación como compromiso de la calidad de nuestros productos, desde su diseño y fabricación, hasta sus materiales.
Sí. Una vez realizado el pedido y durante el mismo mes en el que se realizó la compra, podrás solicitar tu factura desde la sección de facturación en Mi cuenta.